Novedades !
Interrupciones
Programadas
Información Útil
 

       Consultas
    Tarifa Social
 
 Condiciones de uso     Minimizar

Condiciones de uso del Servicio
de Chat OnLine


  1. EJE SA, Empresa Jujeña de Energía, pone a disposición de sus usuarios un sistema de consulta de servicios por medio de “ web chat”. El servicio de asistencia Online está disponible de forma gratuita para personas naturales (en adelante el Usuario o los Usuarios) que sean clientes o no, al cual se puede acceder ingresando a la página en Internet www.ejesa.com.ar seleccionando la opción de Contacto y del acceso directo del Chat Online.
  2. La empresa realizará todos los esfuerzos razonables y a su alcance para proporcionar el soporte a las Consultas, Requerimientos y Reclamos (Técnicos y/o Comercial).
  3. El canal estará disponible en un marco de respeto y uso de las buenas prácticas. La respuesta a la consulta o problema, dependerá de su cooperación, la precisión de la información que nos proporcione y de la viabilidad de resolverla por este medio.
  4. EJE SA no es responsable del contenido y veracidad de las expresiones, afirmaciones, información y el lenguaje suministrado y/o usado por los usuarios en el Chat Online.
  5. El usuario acepta los términos y condiciones del servicio y los descriptos en este documento al empezar a usar el Chat Online.
 Obligaciones del usuario     Minimizar

Obligaciones de la persona usuaria
del Servicio de Chat Online


  1. Al utilizar este servicio, se compromete a brindar información verdadera, completa y actualizada de su persona, según se solicita por parte del agente del Chat Online.
  2. También se compromete a mantener y actualizar en todo momento los datos, con el objetivo de conservarlos actualizados y completos.
  3. Los datos suministrados son confidenciales y privados, para el uso exclusivo de este canal.
  4. Toda la información escrita entre Persona Usuaria del canal y Personal de Chat Online de EJE SA será monitoreada y guardada para verificar la calidad del servicio brindado.
  5. No se aceptan palabras fuera de tono o agresiones a nuestro personal del Chat Online.
  6. Cualquier problema o situación indeseada que se presente con este servicio favor reportarla al correo contacto@ejesa.com.ar

Independencia 60    Teléfono 0388 423 9500   Y4600AFB   San Salvador de Jujuy